Para qué sirve un sistema de gestión de la calidad?
Un sistema de gestión de la calidad sirve para:
a. Asegurar la satisfacción de los clientes
b. Mejorar la eficacia y la eficiencia de los procesos
c. Tener el control de aspectos importantes en la organización tales como la evaluación de proveedores, la evaluación del desempeño de los colaboradores y la capacitación constante de los usuarios del sistema de gestión.